Bienvenido a la pagina del equipo de sistemas de Profesional Hosting!
Con la intención de ser el primer ISP que es totalmente transparente en España y de mantener a nuestros clientes en todo momento informados de las actividades de nuestro equipo tecnico realiza, hemos creado esta pagina cuyas principales finalidades son:
- Informar a todos nuestros clientes de tareas, las cuales puedan a afectar a alguno de nuestros sistemas, van a realizarse y en el momento de su comienzo, informaremos de su progreso.
- Informar a todos nuestros clientes de posibles incidencias detectadas y su proceso.
FS#13 — Migración de data center en Francia
Adjuntado al Proyecto— Incidencias y Trabajos planificados de Profesional Hosting
Abierta por Mr Super User (admin) - lunes, 25 septiembre 2006, 07:57
Ultima edicion por Mr Super User (admin) - jueves, 05 octubre 2006, 01:32
Abierta por Mr Super User (admin) - lunes, 25 septiembre 2006, 07:57
Ultima edicion por Mr Super User (admin) - jueves, 05 octubre 2006, 01:32
| Incidencia | |
| Centro de datos | |
| Finalizada |
| Normal | |
| Sin decidir | |
 |
Estimados clientes, como parte de nuestro plan de mejora tecnologica y con el fin de mejorar nuestra calidad de servicio hemos decido cambiar de centro de datos en la mayor parte de los servidores alojados(Solo afecta a clientes de servidores dedicados) en el Data Center de RedBus Interhause de Fracia, hacia el centro de datos de Global Switch sitado a 7km de este.
El cambio va a consistir en el traslado fisico de todos los servidores con el rango de ips 213.251.147.x al nuevo data center, dicho cambio se va a producir en la madrugada del dia 4 de octubre al dia 5 de octubre, en donde se producira un corte de aproximadamente 2 o 3 horas a lo maximo, probablemente sea menos tiempo.
Las ips y todo lo demas, seguiran exactamente igual con la diferencia de que aumentaremos nuestra conectividad internacional, al migrar a este data center, y como consecuencia una mejora considerable de nuestros servicios.
Por otro lado en dicha operación se van a instalar sistemas de administración remota para mejorar nuestro tiempo de respuesta ante incidencias, no teniendo que desplazar a un tecnico al datacenter para resolver los problemas tecnicos de los servidores, que podran ser reparados directamente por nuestros tecnicos en nuestra oficina.
Por último mencionar que durante la semana del 2 al 6 de octubre no podremos ofrecer atención telefonica a nuestros clientes, debido a que todo nuestro personal tecnico se desplazara a Francia para que la migración se realice sin incidencias mayores, no obstante podran solicitar asistencia mediante el sistema ticket escribiendo a soporte@profesionalhosting.com, las cuales seran resueltas con la mayor celeridad posible.
Nota: La horas en las que se realizara el cambio se publiciran el 4 octubre.
El cambio va a consistir en el traslado fisico de todos los servidores con el rango de ips 213.251.147.x al nuevo data center, dicho cambio se va a producir en la madrugada del dia 4 de octubre al dia 5 de octubre, en donde se producira un corte de aproximadamente 2 o 3 horas a lo maximo, probablemente sea menos tiempo.
Las ips y todo lo demas, seguiran exactamente igual con la diferencia de que aumentaremos nuestra conectividad internacional, al migrar a este data center, y como consecuencia una mejora considerable de nuestros servicios.
Por otro lado en dicha operación se van a instalar sistemas de administración remota para mejorar nuestro tiempo de respuesta ante incidencias, no teniendo que desplazar a un tecnico al datacenter para resolver los problemas tecnicos de los servidores, que podran ser reparados directamente por nuestros tecnicos en nuestra oficina.
Por último mencionar que durante la semana del 2 al 6 de octubre no podremos ofrecer atención telefonica a nuestros clientes, debido a que todo nuestro personal tecnico se desplazara a Francia para que la migración se realice sin incidencias mayores, no obstante podran solicitar asistencia mediante el sistema ticket escribiendo a soporte@profesionalhosting.com, las cuales seran resueltas con la mayor celeridad posible.
Nota: La horas en las que se realizara el cambio se publiciran el 4 octubre.
Estimados clientes durante todo el dia de hoy se han realizado las pruebas oportunas en el nuevo data center global switch todas ellas han salido correctamente, por lo tanto todo sigue segun lo planificado, durante esta madrugada se seguiran los siguientes pasos:
1. Salida del hotel hacia Redbus(Antiguo data center) sobre las 4:00
2. Desconexion de primera tanda de servidores el 40% desde redbus y carga servidores en el vehiculo de transporte.
3. Transporte a globalswitch y traslaso de servidores a nueva sala dentro de globalswith.
4. Instalacion y testeo provisonal de los mismos.
5. Si sale todo bien vuelta a redbus para cargar el resto de servidores el 60% restante.
6. Transporte a globalswitch y traslaso de servidores a nueva sala dentro de globalswith.
7. Instalacion y testeo global.
Estos son los pasos los cuales iremos informando en esta pagina durante la larga noche que nos espera. Creemos que todo saldra sin incidencia mayores no obstante pedimos paciencia a nuestros clientes por si surgen complicaciones.
Aunque han surgido algunas complicaciones, los pasos 1,2,3,4 han sido realizados con exito. Finalmente en esta primera tanda hemos traido el 70% de los servidores. Volvemos al antiguo data center a por el resto.
Las tareas de migracion a globalswich acaban de terminar. Durante el dia puede que noteis un microcorte debido a la reorganizacion del cableado, tambien es posible que mientras nuestro operador de red elimina el duplicado de ips en los 2 routers de globalswitch y redbus se sufra algo de perdida de paquetes, los tecnicos ya trabajan en la nueva y definitiva ruta. Damos esta tardea por finalizada.